En plus d’être une oreille attentive, le rôle de la conseillère sociale consiste à repérer les situations difficiles, et de trouver la solution la plus adaptée. Par exemple dans le cas de difficulté pour le paiement du loyer, la conseillère sociale s’arrangera pour proposer une aide financière ou un relogement dans un appartement dont le loyer correspond davantage aux ressources du locataire.
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